Tukipalvelut
Tukipalvelut Lisää yrityksesi tietotekniikkatietämystä nopeasti ja edullisesti.AltComp Finland Oy:n tukipalvelusopimus mahdollistaa Teille keskittymisen omaan ydinosaamiseenne.Tekninen tukihenkilöstömme pitää atk-järjestelmänne ajan tasalla. Tukipalvelusopimuksella varmistatte etusijan palveluihimme. Kun yrityksenne tekee tukisopimuksen kanssamme, varmistatte olevanne etusijalla verrattuna asiakkaisiin joilla ei ole tukisopimusta. AltComp Finland Oy:n tukisopimukset moninkertaistaa nykyisen tietotekniikkatietämyksenne ja minimoi kulut. AltComp Finland Oy voi auttaa yritystänne keskittymään ydinosaamiseenne, riippumatta siitä onko yrityksellänne viisi tietokonetta tai laaja tietoverkko. Tekninen tukihenkilöstömme kouluttautuu jatkuvasti taatakseen, että yrityksenne saa kaiken hyödyn yhteistyöstämme. Laaja yhteistyö kumppaniverkostomme takaa parhaan tiedon ja tuen saamisen atk-alan moninaisilla osa-alueilta. Pidämme yllä mm Microsoftin, Ciscon, F-securen, Trend Micron ym. koulutustamme. Osoituksena siitä ovat lukuisat sertifikaattimme näiltä yrityksiltä. Palvelun kustannus perustuu ennalta sovittuun atk-tuen määrään ja palvelun vasteaikaan. Vasteaika tarkoittaa sitä aikaa, jonka kuluessa palvelutyö aloitetaan laskien siitä hetkestä, kun vika on asianmukaisesti ilmoitettu. Palvelun tavoite on edistää asiakkaan teknisen järjestelmän käytettävyyttä ja välttää järjestelmän vikatilanteiden syntyminen. Käytettävyydessä ensisijaisen tärkeänä on pidettävä atk-ongelmien vähäisyyttä ja mahdollisesti syntyneiden atk-ongelmien ripeää korjaamista |
